مدير حسابات

Baghdad, Baghdad Governorate, Iraq . OrbitGroup


:مسؤوليات العمل

تكوين نقطة الاتصال الأساسية والقيام ببناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء

مساعدة العملاء من خلال البريد الإلكتروني والهاتف والعروض التقديمية عبر الإنترنت ومشاركة الشاشة والاجتماعات الشخصية

القيام بتطوير علاقة مستشار موثوق به مع الحسابات الرئيسية وأصحاب المصلحة من العملاء والجهات الراعية التنفيذية

التفاوض بشأن العقود وأبرم الاتفاقيات لزيادة الأرباح

ضمان التسليم الناجح لحلولنا في الوقت المناسب وفقًا لاحتياجات العملاء وأهدافهم

التواصل بوضوح مع التقدم المحرز في المبادرات الشهرية / الفصلية لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين

توقع وتتبع مقاييس الحساب الرئيسية (مثل نتائج المبيعات ربع السنوية والتنبؤات السنوية)

مسؤول عن الحفاظ على رضا العملاء الحاليين وتقديم خدمة عملاء استثنائية على أساس يومي

مراقبة وتحليل استخدام العميل لمنتجاتنا

مسؤول عن العمل مع فريق المبيعات لإعداد عملاء جدد ودمجهم وتطوير علاقات العملاء الحالية

الاتصال بين العملاء والفرق الداخلية

: متطلبات العمل

إدارة حسابات مثبتة أو خبرة أخرى ذات صلة

 القدرة على التواصل والتقديم والتأثير بمصداقية وفعالية على جميع مستويات المنظمة ، بما في ذلك المستوى التنفيذي  

خبرة في تقديم الحلول التي تركز على العميل بناءً على احتياجات العملاء

اثبات القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد مع الاهتمام الشديد بالتفاصيل

مهارات ممتازة في الاستماع والتفاوض والعرض

مهارات الاتصال اللفظية والكتابية ممتازة

درجة البكالوريوس في مجال الدراسة المناسب أو خبرة عمل معادلة ، والخبرة في البرمجيات والتطبيقات وخاصة تخطيط موارد المؤسسات وإدارة علاقات العملاء ستكون ميزة مميزة.

أكثر من 3 سنوات من الخبرة التسويقية مع خلفية الوكالة مرغوب فيه

فهم رقمي عميق

 الدافع الذاتي والقدرة على الازدهار في بيئة تحركها النتائج

بناء العلاقات الطبيعية بنزاهة وموثوقية ونضج

القدرة على تحديد الأولويات بين المهام المتنافسة

مهارات التفكير الناقد وحل المشكلات

فهم تطوير مواقع الويب والتسويق والقياس والتحليلات وإدارة المحتوى والتسويق الرقمي وتكنولوجيا الإنترنت

مهارات ممتازة في إدارة الوقت والمشاريع.

الاهتمام الشديد بالتفاصيل والالتزام بالمواعيد النهائية